HubSpot Conversations 与 Facebook Messenger 集成

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新的 HubSpot 集成可帮助用户管理消息
现在可以帮助您更好地管理 Facebook Business Page Messenger 策略。有一个免费的 Facebook Messenger 集成，可让您创建 Messenger 机器人欢迎体验，让您和您的受众感到满意。您不想从对话收件箱管理所有 Messenger 对话吗？现在你可以！

此外，销售中心和服务中心专业级和企业级现在可以自动将潜在客户和客户与团队中的合适人员联系起来（仅限销售中心和服务中心内的付费席位）。

为什么这有关系？
facebook-messenger每个月，人们和企业之间通过 Facebook Messenger 交换 200 亿条消息。人们希望使用他们选择的工具进行交流，而不是你的。他们有选择的权力。

另外，我们知道多年来买家已经发生了变化，他们的期望也发生了变化。他们现在希望通过自己喜欢的渠道，按照自己的节奏和条件与企业进行流畅的一对一对话。

直接与潜在客户和现有客户联系的巨大机会。

现及移动应用程序上的用户可以随时随地与买家会面。

通过这种集成，您可以进行更多的个人对话，建立更牢固的关系，并消除客户体验中的摩擦。您组织中的每个人（从营销到销售再到服务）都可以拥有完整的客户沟通背景，帮助您提供流畅的端到端体验。


为您的 Facebook 业务页面创建聊天机器人
将 Messenger 作为收件箱中自己的频道，您可以在 Facebook Business 页面上创建 Messenger 机器人欢迎体验。这使您能够从对话收件箱管理所有 Messenger 对话。

通过 Messenger 报告聊天量
通过这种集成，您可以使用HubSpot 报告仪表板进行大量分析。您可以分析 黎巴嫩移动的电话数字 已进行的对话次数、代表的响应速度、哪位代表聊天最多，以及访问者使用哪个渠道与您的团队取得联系。

你无法改进你无法衡量的东西。



将 Messenger 聊天分配给销售或支持代表并创建票证
授权是现代企业保持理智的关键。通过集成，您可以无缝地委派给您的团队。进行内部评论、路由聊天（仅限付费席位）、将聊天分配给其他销售或支持代表、创建票证等。现在，组织中营销、销售和服务部门的每个人都可以深入了解客户。


在弹出窗口中，登录您的 Facebook 帐户。请注意：您的浏览器必须启用弹出窗口才能从弹出窗口登录您的 Facebook 帐户。单击要连接的 Facebook 页面旁边的“连接”。

完成设置过程后，您可以在对话收件箱中管理 互动，就像管理实时聊天或电子邮件一样：

发送到您的 Facebook 业务页面的消息在收件箱中可见，您可以在其中将聊天分配给其他销售或支持代表、创建票证等。

当您第一次与新潜在客户联系时，集成将自动在您的 HubSpot CRM 中创建新的联系人记录。而且，由于潜在客户来自 Facebook，因此新的联系人记录将自动填充来自 Facebook 的潜在客户的姓名和个人资料图片。这意味着您需要更少的手动工作，并为您提供更多背景来与客户建立有意义的关系。