应该避免什么（以及不应该做什么）
作为销售人员，您不仅需要为买家提供改善生活的机会，还需要为买家提供针对潜在损失的保护。向他们提供如何避免风险和损失的建议，表明您站在他们这一边。再说一遍，您是为他们着想，而不是您或您的公司。
除此之外，在对话中使用“避免”一词会给人一种紧迫感和对损失的恐惧。业务主管 这有助于激励潜在买家尽早采取行动。最重要的是，恐惧是影响购买决策的最大动机之一。
“因为”的力量
避免在没有给出理由的情况下要求与潜在客户讨论某事。当人们得到充分的理由时，他们更有可能倾听并认真回应你所说的话。
“因为”这个词可以证明采取行动的动机，并可以迫使潜在客户遵从您的要求。简而言之，“因为”这个词立即回答了买家会问的最重要的问题之一：“这对我有什么好处？”
令人惊叹
买家希望自己能被惊艳到，留下深刻印象。毕竟，谁不想被惊艳到呢？
当人们听到“惊人”这个词时，他们会自动兴奋起来。据商业顾问Dale Furtwengler称，“惊人”会引发喜悦和惊奇的感觉。当某样东西令买家着迷时，他们愿意支付溢价。
先到先得
人们都喜欢领先于别人，对于企业来说尤其如此。
当您主动联系潜在客户时，使用“第一”一词表示您向他们提供竞争对手可能还不知道的新产品。这还会给买家一种独家的感觉，使他们对您的产品更加乐观。
我会找到答案
承认自己不知道某件事，而不是假装知道并编造答案，这永远不是坏事。承认自己不知道，有助于与潜在客户建立信任。你表现出谦逊和诚实，这些美德在培养业务关系时非常宝贵。
再次强调，一定要让买家知道他们问了一个很好的问题，你愿意为他们找到确切的答案。这也能帮助你避免虚假陈述和违背你无法兑现的承诺。
要诚实。不要直接说你不知道，而是要让他们知道你会找到答案。
心存感激
当你与陌生人建立联系或与潜在客户建立关系时，一句简单的“谢谢”可以起到很大的作用。事实上，研究表明，感谢人们抽出时间会让他们对你更友好。
除了在通话过程中明确感谢潜在客户外，还要发送一封感谢电子邮件，概括你们谈话的要点。这不仅会提醒你的潜在客户你在电话中讨论的内容，还会帮助他们记住你。
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