进行调查有助于我们了
作的客户类型。将团队成员分配给某个客户时，请务必选择性格最匹配且能够与该客户良好合作的员工。 通常，最适合提供帮助的人并不是老板 这是所有机构创始人都必须牢记的要点。在过去的两年里，确实有一些例子表明，委派责任有助于 与该公司建立更牢固的关系。 确定客户的目标。 虽然客户类型将帮助您发展和维护客户关系，但请务必首先了解客户为何与您联系。在 ，我们在第一次与每位客户会面之前向他们发送一份简短的调查。 该调查只有 个问题，包括以下内容： 您以前曾与 机构合作过吗？ 您当前项目的预算是多少？ 您使用哪些 来衡量成功？ 您希望通过我们的合作取得哪些具体成果？ 在合同的探索阶段解客户的动机。而且，通过利用直接来自客户的见解，我。们避免了根据假设开展工作的陷阱。 此外，了解客户的目标有助于我们了解可以为他们提供 意大利电报号码数据 多少价值。调查数据有助于准备探索性会议，并使我们能够制定一个紧密关注其营销目标的议程。 将公司的价值传递给客户非常重要。因此，我们使用上图这样的营销工具来传达我们服务的优势。能够展示投资回报率 有助于我们向客户证明我们的成本合理。由于 的价值是相对的，因此这些信息是签署任何合同的重要组成部分。 定义项目范围。 同意与客户合作后，仔细定义项目范围。您应该以暂存帖子的形式设定目标，显示出。
https://static.wixstatic.com/media/c055dc_4f641a6a855e42969f7511a45297e893~mv2.jpg/v1/fill/w_656,h_383,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/c055dc_4f641a6a855e42969f7511a45297e893~mv2.jpg
实现客户目标的明确进展。确保双方都清楚目标和时间表。 我们使用 框架来设定目标。 确定项目目标后，下一步是确定如何实现这些目标。在此阶段，我们会考虑可交付成果、任务、截止日期并确定所涉及的成本。在关系建立之初就确定这些细节至关重要，以避免将来出现问题。 定义项目范围后，您应该使用在线项目管理工具记录详细信息。项目的每个部分都在这里进行布局，并给出了明确的完成时间表。您的团队应与客户一起执行此计划，以确保没有错误或沟通不畅。事先分享这些目标和结果将帮助您的团队避免 项目蔓延 。 项目蠕变是指在项目范围初步达成一致后添加任务或需求。向项目添加更多目标是破坏客户 代理关系并增加代理成本的简单方法。定义范围和目标还应将追溯性变更保持在最低限度。
頁:
[1]